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Chers joueurs et joueuses,
Si vous rencontrez un souci lié à un achat (article non reçu, problème de paiement, erreur en boutique, etc.) ou tout autre problème en rapport avec la boutique Excalia, merci de suivre la procédure ci-dessous :
📌 Tous les problèmes liés à la boutique doivent impérativement être signalés via notre système de support officiel. Aucun traitement ne sera effectué directement sur le forum, en jeu ou sur Discord.
👉 Rendez-vous ici pour créer un ticket :
🔗 https://www.excalia.fr/support/tickets
Pourquoi ce système ?
✅ Cela nous permet de suivre chaque demande plus efficacement
✅ Vous êtes assuré d’obtenir une réponse rapide et personnalisée
✅ Vos données personnelles et informations d’achat restent confidentielles
⚠️ Important :
Les demandes envoyées ailleurs ne seront pas prises en compte
Un seul ticket par problème suffit
Merci pour votre compréhension et votre collaboration ✨
L’équipe Excalia 💙
il y a 4 mois,
Lorn87
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NawsKg
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Amélioration de l'Inventaire du joueur
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Quenstore
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